Pomoc

Zdalna pomoc w trzech krokach

Widzimy Wasz ekran tylko wtedy, gdy sami uruchomicie program i podacie nam ID oraz hasło. Połączenie możecie zakończyć w każdej chwili.

Pobierz program

Dla Windows – program jest już ustawiony na nasz serwer.

Pobierz zdalną pomoc

Prosimy nie zmieniać nazwy pliku – zawiera adres naszego serwera.

Uruchom

Kliknijcie dwukrotnie plik i wybierzcie „Uruchom” – instalacja nie jest potrzebna. Program pokaże ID i jednorazowe hasło.

Zadzwoń

Zadzwońcie do nas i podajcie ID oraz hasło:
+49 (0) 6825 9876-222

Poniedziałek–piątek, 9–17

Prośba o oddzwonienie

Prosimy nie wpisywać tu hasła – podajcie je przez telefon.

Kasa czy terminal?

Z kasami i terminalami DevyPOS łączymy się przez zarządzanie urządzeniami – zawsze wyłącznie za Waszą zgodą. Wystarczy zadzwonić.

Mac: pobierzcie RustDesk z rustdesk.com i wpiszcie w Ustawienia → Sieć:

ID-Server: rustdesk.it-saar.de
Key: 1HYysRhIxi4j4u4aqnZy8PhJ3ui6XWoiASObDNKOjaM=