Asistență

Asistență la distanță în trei pași

Vă vedem ecranul doar dacă porniți dumneavoastră programul și ne comunicați ID-ul și parola. Puteți încheia conexiunea oricând.

Descărcați programul

Pentru Windows – programul este deja configurat pentru serverul nostru.

Descarcă asistența la distanță

Vă rugăm să nu redenumiți fișierul – conține adresa serverului nostru.

Porniți

Dublu clic pe fișier și alegeți „Executare” – nu este nevoie de instalare. Programul afișează un ID și o parolă de unică folosință.

Sunați-ne

Sunați-ne și comunicați-ne ID-ul și parola:
+49 (0) 6825 9876-222

Luni până vineri, 9–17

Solicitați să vă sunăm

Nume

Local (opțional)

Telefon

E-mail

ID-ul din programul de asistență (dacă este deja pornit)

Vă rugăm să nu introduceți parola aici – ne-o spuneți la telefon.

Despre ce este vorba?

Am citit politica de confidențialitate și sunt de acord ca datele mele să fie prelucrate pentru rezolvarea solicitării.

Casă de marcat sau terminal?

La casele de marcat și terminalele DevyPOS ne conectăm prin administrarea dispozitivelor – întotdeauna doar cu acordul dumneavoastră. Sunați-ne pur și simplu.

Mac: descărcați RustDesk de pe rustdesk.com și introduceți la Setări → Rețea:

ID-Server: rustdesk.it-saar.de
Key: 1HYysRhIxi4j4u4aqnZy8PhJ3ui6XWoiASObDNKOjaM=