Assistenza

Assistenza remota in tre passi

Vediamo il suo schermo solo se avvia lei il programma e ci comunica ID e password. Può terminare la connessione in qualsiasi momento.

Scaricare il programma

Per Windows – il programma è già configurato per il nostro server.

Scarica l’assistenza remota

Non rinomini il file: contiene l’indirizzo del nostro server.

Avviare

Doppio clic sul file e scegliere «Esegui» – non serve installare nulla. Il programma mostra un ID e una password monouso.

Chiamarci

Ci chiami e ci comunichi ID e password:
+49 (0) 6825 9876-222

Dal lunedì al venerdì, 9–17

Richiedere una richiamata

Non inserisca qui la password: ce la comunichi al telefono.

Cassa o terminale?

Alle casse e ai terminali DevyPOS ci colleghiamo tramite la gestione dei dispositivi, sempre e solo con il suo consenso. Basta chiamarci.

Mac: scaricare RustDesk da rustdesk.com e inserire in Impostazioni → Rete:

ID-Server: rustdesk.it-saar.de
Key: 1HYysRhIxi4j4u4aqnZy8PhJ3ui6XWoiASObDNKOjaM=