Online-Bestellsystem für die Gastronomie – ohne Provision
Ein Online-Bestellsystem lohnt sich erst, wenn keine Provision abgeht und niemand Bestellungen abtippt. DevyPOS bringt beides mit: einen Webshop unter Ihrer Adresse, auf Wunsch eine App unter Ihrem Namen und die Bestellung per QR-Code am Tisch. Alles landet in derselben Kasse wie der Anruf.
Die Startseite des eigenen Webshops: Ihre Karte in Ihren Farben, Lieferung oder Abholung – Darstellung mit Musterdaten.
Webshop
Ein Online-Bestellsystem, das Ihre Karte schon kennt
Der Webshop gehört ab dem Tarif „Kasse & Webshop“ zu Ihrer DevyPOS-Instanz. Er zeigt Ihre Speisekarte, kennt Ihre Liefergebiete und schickt jede Bestellung direkt in die Kasse.
Eigene Adresse, eigene Gestaltung
Der Shop läuft unter Ihrer Adresse, mit Farben, Schrift und Bildern passend zu Ihrem Lokal. Eine Provision gibt es nicht, egal wie viel online bestellt wird.
Warengruppen veröffentlichen
Der Schalter „Im Webshop veröffentlichen“ an der Warengruppe entscheidet, was online steht; eine Gruppe darf im Shop anders heißen – „Pizzen“ statt „Pizza 30cm“.
Liefergebiete und Mindestbestellwert
Der Shop prüft dieselben Regeln wie die Kasse: Postleitzahl im Liefergebiet, Mindestbestellwert, Liefergebühr und „frei ab“. Adressen außerhalb weist er ab; bei Abholung gilt der Abholerpreis.
Karte online oder bar an der Tür
Kartenzahlung läuft über das Stripe-Konto Ihres Betriebs, die Einnahmen fließen direkt auf Ihr Konto. Wer lieber bar zahlt, zahlt an der Tür. Online bezahlte Aufträge sind an der Kasse als bezahlt gekennzeichnet.
Preise rechnet der Server
Aktionen, Zutatenverrechnung, Mindestbestellwert und Liefergebühr rechnet der Server, der Shop zeigt sie nur an. Am Shop lässt sich nichts drücken.
Sofort in der Kasse
Eine neue Bestellung meldet sich hörbar an der Kasse und steht mit der Kennzeichnung „Shop“ in den offenen Aufträgen. Bon drucken, fertig melden, Fahrer zuweisen – niemand tippt etwas ab.
So läuft eine Online-Bestellung mit DevyPOS
19:12 Bestellung
Ein Gast öffnet Ihren Shop auf dem Telefon, wählt Lieferung und tippt seine Adresse ein – mit Straßenverzeichnis und Prüfung des Liefergebiets. Als Lieferzeit sieht er die Wartezeit Ihrer Kasse und zahlt mit Karte.
19:13 Küche
Die Bestellung meldet sich hörbar an der Kasse und steht als „Shop“ in den offenen Aufträgen, als bezahlt gekennzeichnet. Der Küchenbon geht an seine Station wie bei jedem anderen Auftrag.
19:40 Unterwegs
Der Auftrag geht in eine Tour; der Fahrer sieht an der Tür, dass nichts zu kassieren ist. Hat der Gast Ihre App, meldet ihm eine Push-Nachricht, dass die Bestellung unterwegs ist.
Nächste Woche
Der Gast bestellt wieder – in der App mit einem Tipp auf die gespeicherte Adresse und die letzte Bestellung, zu denselben Preisen und Aktionen wie an der Kasse.
Die eigene App im Tarif „Kasse, Webshop & App“
Für Stammgäste ist die App der kürzere Weg: eigenes Symbol, eigener Name in den Läden, Ihre Karte.
Im Tarif „Kasse, Webshop & App“ veröffentlichen wir eine Bestell-App für iPhone und Android unter dem Namen Ihres Betriebs im App Store und bei Google Play. Sie zeigt Speisekarte, Größen und Zutaten wie der Webshop und rechnet mit denselben Preisen und Aktionen wie die Kasse.
Gespeicherte Adressen und Wiederbestellung mit einem Tipp.
Push-Nachricht, wenn die Bestellung angenommen wurde und wenn sie unterwegs ist.
Veröffentlichung: übernehmen wir. Die Prüfung durch Apple und Google dauert erfahrungsgemäß ein bis drei Wochen; so lange läuft der Webshop bereits.
Pflege: Neue Fassungen für neue Betriebssystemversionen gehören zum Tarif; Änderungen an der Karte zeigt die App beim nächsten Aufruf.
Derselbe Shop auf dem Telefon: So sieht der Gast Ihre Karte unterwegs – Darstellung mit Musterdaten.
Im Lokal
Bestellen am Tisch und am Bestellterminal
Im Restaurant bestellt der Gast am eigenen Handy, im Imbiss am Bestellterminal – beides landet in derselben Kasse.
QR-Code am Tisch
Der Gast scannt den Aufsteller, bestellt am eigenen Handy, und der Auftrag hängt am Tisch in der Kasse. Die Aufsteller je Tisch drucken Sie aus dem Backoffice; Bestellen auf Wunsch nur aus dem WLAN des Restaurants.
Restaurant oder Biergarten
Zwei Betriebsarten: Im Restaurant bestellt der Gast beliebig nach und tippt am Ende auf „Bezahlen“. Im Biergarten bezahlt er nach jeder Bestellung sofort.
Bezahlen und Kellnerruf
Am Tisch zahlt der Gast per Karte, Apple Pay oder Google Pay über Stripe, mit Trinkgeld – oder bar beim Service. Ein Kellnerruf holt jemanden an den Tisch, die Rechnung kommt auf Wunsch per E-Mail.
Self-Ordering-Kiosk
Als Zusatzmodul wird ein Tablet oder Terminal mit der DevyPOS-App zum Bestellterminal: gleiche Karte mit Größen, Zutaten und Pflichtauswahl, Zahlung am Kartenleser oder an der Theke.
Eine Karte, eine Kasse, ein Stand
Was Sie in der Verwaltung speichern, sehen Kasse, Webshop und App sofort – einen Veröffentlichen-Knopf gibt es nicht. Aktionen legen Sie einmal an und grenzen sie ein: Wochentage, Uhrzeit, Bestellart, Warengruppen, Kundengruppen und die Wege Kasse, Telefon oder Webshop. Wird nichts eingeschränkt, gilt die Aktion überall.
Die Wartezeiten für Abholung und Lieferung stehen im Kopf der Kasse; wird es voll, stellen Sie sie dort höher, und der Shop nennt dem Gast sofort die neue Zeit. Das Bonussystem vergibt Punkte je Größe, kennt Stufen und löst beim Kassieren ein; die Punkte hängen am Kunden und wandern beim Zusammenführen doppelter Karteikarten mit.
Häufige Fragen
Was kostet der Webshop, und fällt eine Provision an?
Der Tarif „Kasse & Webshop“ kostet ab 99 € netto je Betrieb und Monat, „Kasse, Webshop & App“ ab 129 €. Eine Provision auf Bestellungen gibt es nicht. Extra kommen nur die Gebühren Ihres Zahlungsanbieters bei Kartenzahlung, Hardware, Einrichtung und die TSE-Anbindung – alles steht vorab im Angebot.
Wie kommt das Geld aus der Kartenzahlung zu mir?
Über ein Stripe-Konto, das Ihrem Betrieb gehört. Die Schlüssel hinterlegt IT Saar per Fernwartung, die Webhook-Adresse tragen Sie im Stripe-Dashboard ein. Die Einnahmen fließen direkt auf Ihr Konto; wir sehen weder Kartendaten noch Kontodaten.
Kann ich Teile der Karte nur im Lokal anbieten?
Ja. Ob eine Warengruppe online steht, entscheidet der Schalter „Im Webshop veröffentlichen“. Ein Artikel erscheint im Shop nur, wenn seine Gruppe veröffentlicht ist und er mindestens eine Größe mit Preis hat.
Brauche ich für mein Personal auch eine App?
Nein. Die Kasse läuft im Browser auf dem Terminal, auf einem Tablet oder auf dem Rechner im Büro. Die App im Tarif „Kasse, Webshop & App“ ist für Ihre Gäste gedacht.
Soll ich die Lieferplattform kündigen, wenn ich einen eigenen Shop habe?
Nicht unbedingt. Die Plattform bringt Reichweite bei Gästen, die Ihren Namen noch nicht kennen; der eigene Shop nimmt das Stammgeschäft provisionsfrei. Wie sich das rechnet, steht im Ratgeber zur Lieferando-Provision.
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