酒店软件：挂房账
在酒店餐厅，客人往往不在收银台付款，而是挂房账。 DevyPOS 在酒店软件中查找客人，把金额记入其客人账单，并以支付方式房间开具凭证——和其他凭证一样带签名。
1. 对接能做什么
- 查找客人——按房号或姓名；收银台显示房间、姓名、离店日期和预订的套餐。
- 记入客人账单——金额在酒店中显示为一个条目，例如Restaurant · 订单 42，可选每个税率一个合计或逐项列出。
- 考虑套餐——早餐、半膳、全膳或一价全包：套餐内含的项目会被标记，并可按需不计费。
- 作废——凭证作废会自动在酒店中冲销。
- 每日对账——后台将当天的房账凭证与酒店软件中的记账进行比对。
支持通过各自接口直接对接的 Mews 和 apaleo，以及通过 Fidelio 收银接口（FIAS）对接的 Oracle Opera、protel、SIHOT、HS/3 和 Gastrodat。
2. 在后台设置
所需的一切都在设置 → 酒店软件下。
- 在酒店软件下选择系统：Mews、apaleo 或 Fidelio 收银接口（FIAS）。选择 FIAS 时另需选择厂商（Oracle Opera、protel、SIHOT、HS/3、Gastrodat 或其他）。
- 在访问凭据下填写访问信息（见下文）并保存访问凭据。数据加密存储，之后不再以明文显示。
- 测试连接。成功后显示酒店名称，DevyPOS 加载选择列表（服务、会计类别、税码，apaleo 则为酒店）。
- 在记入客人账单下选择记账目标并设置客人账单上的名称（默认 Restaurant）。
- 最后开启在收银台提供支付方式“房间”。此后该支付方式才会出现在收款对话框中。
Mews
酒店在 Mews 的 Marketplace → Integrations 下为 DevyPOS 生成一个 AccessToken 并交给您；合作伙伴标识由 IT Saar 提供。测试连接后选择要记账的 Mews 服务——酒店的一项“Additional”服务，如 Restaurant 或 F&B——并可选一个会计类别。在酒店税码下可以看到收银台的每个税率对应酒店的哪个税码；对应关系自动生成，若酒店对同一税率使用多个税码，可按税率覆盖。
apaleo
酒店在 apaleo 的 Apps 下为 DevyPOS 创建一个“Simple Client”（权限：reservations.read、folios.read、folios.manage、setup.read），并把 Client ID 和 Client Secret 交给您。测试连接后选择酒店（Property）。记账进入预订的主账页（folio）。
Fidelio 收银接口（Opera、protel、SIHOT、HS/3、Gastrodat）
这些系统运行在酒店内网，通过 Fidelio 收银接口接收收银记账。厂商开通接口后告知您酒店内网中的地址和端口、收银机号（P#），必要时还有销售点（SO）和记账类型（PT）。这些值填入访问凭据。连接由连接程序维持——就是驱动您打印机的那个程序（见打印机与连接程序）。它必须在酒店内网的一台电脑上运行。酒店持续把已入住客人报给 DevyPOS；在访问凭据下可以看到已知客人数量以及连接程序是否已与酒店相连。
3. 套餐（早餐、半膳……）
DevyPOS 通过酒店中的房价或产品名称识别客人的套餐——例如半膳、HP、早餐、BB、全膳或一价全包。在套餐下为每个等级设定包含哪些商品组或商品，例如早餐等级包含商品组早餐，半膳包含当日套餐。半膳含早餐，全膳两者皆含。若酒店使用自己的名称，请在用于识别的附加关键词下补充。
通过测试客人搜索，无需收银台即可检查能否找到客人以及套餐是否识别正确。
4. 在收银台：挂房账
- 点按收款并选择支付方式房间（酒店）。
- 输入房号或姓名并搜索。收银台显示匹配的已入住客人及其离店日期和套餐。
- 点按客人。若该客人不允许挂房账，收银台会提示并不允许选择。
- 若套餐包含订单中的项目，收银台会在套餐内含下列出。勾选内含项目不计费后这些项目置为 0,00 €；凭证上注明内含（半膳）。
- 完成。DevyPOS 先在酒店记账，待酒店确认后才开具凭证。凭证上写有支付 房间 204（Müller）。
若酒店拒绝记账——例如客人已退房或连接中断——收银台会说明原因，且不生成凭证。此时请选择其他支付方式或重试。
5. 作废与每日对账
使用支付方式房间的凭证被作废时，DevyPOS 会自动在酒店冲销该金额（见收款、凭证与作废）。若偶尔未成功，作废仍然有效；该情况会显示在每日对账中。
在每日对账下选择日期并点按对账。您会看到每张房账凭证的房间、客人、金额及与酒店比对的结果——一致、酒店缺失、金额不符——以及酒店有而 DevyPOS 没有的记账。失败的冲销可通过重试冲销补做，或在酒店已自行冲销时标记为已手动处理。
页面底部的日志记录每次连接、记账和冲销的时间与结果——酒店缺了什么时首先查看这里。