客户与电话
说明：DevyPOS 的界面目前提供德语和英语。这里引用的名称对应德语界面。
在电话里每一秒都算数。DevyPOS 认出号码，在您说完“您好”之前就把 客人摆在您面前。
1. 来电
电话一响，屏幕上出现来电，带号码 — 若是熟客，还带姓名、地址和 过往下单次数。从那里直接进入接单。
若是陌生号码，外送会直接引到录地址那一步。
2. 通话列表
在来电里能看到当天的通话，包括未接的。电话同时响三次的时候，回头 从这里从容地回拨。
3. 录地址
- 填姓名和电话号码。
- 敲街道名 — 街道名录会给出匹配的街道，输入片段词也行。
- 补上门牌号；邮编和城市自动填好。
如果邮编不在您的配送区域内，收银机会提示：该邮编不在配送区域内。 这时可以把这单改成自取继续做。
4. 避免重复客户
输入姓名时，收银机会问：以前点过吗？可能匹配的记录 — 点一下即可采用。 点一下就接手老客户，并把新号码挂到他名下。一家人不会因此变成三张卡片。
5. 客户分组
后台客户里可以建立分组 — 例如常客或公司客户 — 带折扣 比例和免配送费选项。折扣按商品金额计算，客人一挂到订单上就自动生效。
6. 同意与查询权
在客户卡片上记录他是否愿意通过电话、邮寄或电子邮件收到广告。按欧盟数据保护 条例查询和删除，在客户卡片顶部有专门的按钮。
收银机怎么知道来电，在设置 → 来电识别里配置：可以走 Fritzbox 的来电监视，也可以走电话交换机上一个单独的 SIP 分机。连接始终由店里的连接程序发起 —您的交换机不必对互联网开放。