Πελάτες και τηλέφωνο
Στο τηλέφωνο μετράει κάθε δευτερόλεπτο. Το DevyPOS αναγνωρίζει τον αριθμό και σας φέρνει τον πελάτη μπροστά πριν προλάβετε να πείτε «καλησπέρα».
1. Η κλήση
Μόλις χτυπήσει, εμφανίζεται Εισερχόμενη κλήση με τον αριθμό και – αν είναι γνωστός – με όνομα, διεύθυνση και πλήθος προηγούμενων παραγγελιών. Από εκεί περνάτε κατευθείαν στη λήψη παραγγελίας.
Αν ο αριθμός είναι άγνωστος, το Διανομή οδηγεί απευθείας στην καταχώριση διεύθυνσης.
2. Λίστα κλήσεων
Στο Κλήσεις βρίσκετε τις σημερινές κλήσεις, και τις αναπάντητες. Όταν το τηλέφωνο χτυπά τρεις φορές μαζί, από εδώ καλείτε πίσω με την ησυχία σας.
3. Καταχώριση διεύθυνσης
- Γράφετε όνομα και τηλέφωνο.
- Αρχίζετε να γράφετε την οδό – το ευρετήριο προτείνει οδούς, ακόμη και από τμήματα λέξεων.
- Προσθέτετε αριθμό· ΤΚ και πόλη συμπληρώνονται μόνα τους.
Αν ο ΤΚ είναι εκτός ζωνών, το ταμείο ειδοποιεί: αυτός ο ΤΚ δεν ανήκει στη ζώνη διανομής. Μπορείτε τότε να συνεχίσετε ως παραλαβή.
4. Αποφυγή διπλοεγγραφών
Καθώς γράφετε το όνομα, το ταμείο ρωτά: έχει ξαναπαραγγείλει; Πιθανές αντιστοιχίες – αγγίξτε για επιλογή. Ένα άγγιγμα παίρνει τον υπάρχοντα πελάτη και του συνδέει τον νέο αριθμό. Έτσι μια οικογένεια δεν καταλήγει με τρεις καρτέλες.
5. Ομάδες πελατών
Στη διαχείριση, στο Πελάτες, δημιουργείτε ομάδες – π.χ. τακτικοί ή εταιρικοί – με ποσοστό έκπτωσης και επιλογή χωρίς κόστος μεταφοράς. Η έκπτωση ισχύει στην αξία των ειδών και εφαρμόζεται αυτόματα μόλις ο πελάτης συνδεθεί με την παραγγελία.
6. Συγκαταθέσεις και ενημέρωση
Στον πελάτη καταχωρίζετε αν επιθυμεί διαφημιστική επικοινωνία τηλεφωνικά, ταχυδρομικά ή με e-mail. Για ενημέρωση και διαγραφή κατά τον GDPR υπάρχει ξεχωριστό κουμπί στην κεφαλίδα της καρτέλας.