Online κράτηση τραπεζιού
Με το πρόσθετο Σύστημα κρατήσεων οι πελάτες σας κάνουν μόνοι τους κράτηση online. Το DevyPOS δεν αναθέτει τραπέζι, αλλά ελέγχει αν στο χρονικό διάστημα υπάρχουν αρκετές ελεύθερες θέσεις – το τραπέζι το αναθέτει η ομάδα σας.
1. Ρύθμιση στη διαχείριση
Στο Κρατήσεις ενεργοποιείτε με το Online κράτηση ενεργή τη σελίδα κρατήσεων. Χρονικό βήμα, νωρίτερη ώρα κράτησης, δωρεάν ακύρωση και «αμέσως δεσμευτική» τα ρυθμίζετε εκεί. Για τη χωρητικότητα ισχύει:
| Ρύθμιση | Σημασία |
|---|---|
| Θέσεις για κρατήσεις | πόσες θέσεις διατίθενται online· κενό = όλες οι θέσεις των τραπεζιών |
| Ένα τραπέζι είναι κατειλημμένο για | 1 έως 3 ώρες, προεπιλογή 2 ώρες |
| Online έως άτομα | 4 έως 20, προεπιλογή 8 – μεγαλύτερες ομάδες κάνουν κράτηση τηλεφωνικά |
Μια κράτηση γίνεται δεκτή μόνο αν όλες οι κρατήσεις του ίδιου χρονικού διαστήματος μαζί με τη νέα δεν ξεπερνούν τις θέσεις. Οι ώρες έναρξης βρίσκονται μέσα στο ωράριό σας.
2. Πώς κάνει κράτηση ο πελάτης σας
- Πόσα άτομα; – έως τον μέγιστο αριθμό που έχετε ορίσει.
- Επιλογή ημέρας και ώρας.
- Όνομα, τηλέφωνο και e-mail, και Δεσμευτική κράτηση – ή Αίτημα κράτησης, αν επιβεβαιώνετε αιτήματα.
Ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση με καταχώριση ημερολογίου και το πλήκτρο Προβολή ή ακύρωση κράτησης. Η διεύθυνση της σελίδας κρατήσεων είναι η διεύθυνση της επιχείρησής σας με /reservieren.
3. Κρατήσεις στο ταμείο
Το πλήκτρο Κρατήσεις δείχνει τη λίστα της ημέρας: ώρα, άτομα, όνομα, τηλέφωνο και κατάσταση Αίτημα ή επιβεβαιωμένη· όσες ήρθαν online επισημαίνονται.
| Πλήκτρο | Για τι |
|---|---|
| Τραπέζι | επιλογή χωρίς τραπέζι ή αίθουσα, τραπέζι και θέσεις· αν το τραπέζι είναι ήδη κρατημένο την ίδια ώρα, το ταμείο ρωτά |
| Επιβεβαίωση | αποδοχή ενός αιτήματος |
| Ήρθε | ο πελάτης έφτασε |
| Ακύρωση | διαγραφή της κράτησης· αν ο πελάτης έχει e-mail, λαμβάνει μήνυμα |
Τις τηλεφωνικές κρατήσεις τις δημιουργείτε εκεί με + Νέα κράτηση: άτομα, ελεύθερη ώρα, τραπέζι, όνομα, τηλέφωνο, e-mail και σημείωση. Με e-mail ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση.
4. Συνεργασία με την κάτοψη τραπεζιών
Οι online κρατήσεις φτάνουν χωρίς τραπέζι. Στην κάτοψη τραπεζιών εμφανίζονται μόλις επιβεβαιωθούν και έχουν τραπέζι. Η κράτηση απευθείας στο τραπέζι (Κράτηση … στην κάτοψη τραπεζιών, βλ. κεφάλαιο Κάτοψη τραπεζιών) παραμένει δυνατή, και χωρίς το πρόσθετο.