Rezerwacja stolików online
Z modułem System rezerwacji Wasi goście rezerwują sami online. DevyPOS nie przydziela przy tym stolika, tylko sprawdza, czy w danym przedziale czasu jest dość wolnych miejsc – stolik przydziela Wasz zespół.
1. Konfiguracja w zapleczu
Pod Rezerwacje przełącznikiem Rezerwacja online włączona udostępniacie stronę rezerwacji. Siatkę czasu, najwcześniejszy termin, bezpłatne odwołanie i „wiąże od razu” ustawiacie tam. Dla pojemności obowiązuje:
| Ustawienie | Znaczenie |
|---|---|
| Miejsca na rezerwacje | ile miejsc jest przydzielanych online; puste = wszystkie miejsca przy stolikach |
| Stolik jest zajęty przez | 1 do 3 godzin, domyślnie 2 godziny |
| Maks. osób online | 4 do 20, domyślnie 8 – większe grupy rezerwują telefonicznie |
Rezerwacja jest przyjmowana tylko wtedy, gdy wszystkie rezerwacje w tym samym przedziale czasu razem z nową nie przekraczają liczby miejsc. Godziny rozpoczęcia mieszczą się w Waszych godzinach otwarcia.
2. Jak rezerwuje Wasz gość
- Ile osób? – do ustawionej liczby maksymalnej.
- Wybrać dzień i godzinę.
- Wpisać nazwisko, telefon i e-mail, a potem Zarezerwuj wiążąco – albo Wyślij zapytanie, jeśli potwierdzacie zapytania.
Gość dostaje potwierdzenie z wpisem do kalendarza i przyciskiem Zobacz lub anuluj rezerwację. Adres strony rezerwacji to adres Waszego lokalu z /reservieren.
3. Rezerwacje przy kasie
Przycisk Rezerwacje pokazuje listę dnia: godzina, osoby, nazwisko, telefon i status Zapytanie albo potwierdzona; rezerwacje, które wpłynęły online, są oznaczone.
| Przycisk | Do czego |
|---|---|
| Stół | wybór bez stolika albo sala, stolik i miejsca; jeśli stolik jest już zarezerwowany na tę godzinę, kasa dopytuje |
| Potwierdź | przyjęcie zapytania |
| Jest | gość przyszedł |
| Anuluj | skreślenie rezerwacji; jeśli gość ma adres e-mail, dostaje wiadomość |
Rezerwacje telefoniczne zakładacie tam przyciskiem + Nowa rezerwacja: osoby, wolny czas, stolik, nazwisko, telefon, e-mail i notatka. Z adresem e-mail gość dostaje potwierdzenie.
4. Współpraca z planem stolików
Rezerwacje online przychodzą bez stolika. W planie stolików pojawiają się, gdy tylko są potwierdzone i mają stolik. Rezerwacja bezpośrednio przy stoliku (Rezerwuj … w planie stolików, patrz rozdział Plan stolików) pozostaje nadal możliwa, także bez modułu.