حجز الطاولات عبر الإنترنت
مع وحدة نظام الحجوزات يحجز ضيوفكم بأنفسهم عبر الإنترنت. ولا يُسند DevyPOS في ذلك طاولة، بل يفحص هل يوجد في الفترة الزمنية ما يكفي من المقاعد الشاغرة – أما الطاولة فيُسندها فريقكم.
1. التجهيز في الإدارة
تحت الحجوزات تفعّلون صفحة الحجز بخيار الحجز عبر الإنترنت مفعَّل. والفاصل الزمني وأقرب موعد والإلغاء المجاني و«مُلزِم فوراً» تضبطونها هناك. وبالنسبة إلى السعة:
| الإعداد | المعنى |
|---|---|
| المقاعد المخصّصة للحجوزات | كم مقعداً يُمنح عبر الإنترنت؛ فارغ = كل مقاعد الطاولات |
| تبقى الطاولة مشغولة لمدة | من ساعة إلى 3 ساعات، والافتراضي ساعتان |
| الحد الأقصى للأشخاص عبر الإنترنت | من 4 إلى 20، والافتراضي 8 – والمجموعات الأكبر تحجز هاتفياً |
لا يُقبل الحجز إلا إذا لم تتجاوز كل حجوزات الفترة الزمنية نفسها مع الحجز الجديد عدد المقاعد. وتقع أوقات البدء ضمن أوقات عملكم.
2. هكذا يحجز ضيفكم
- كم عدد الأشخاص؟ – حتى الحد الأقصى المضبوط.
- اختيار اليوم والوقت.
- إدخال الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني ثم حجز مُلزِم – أو طلب حجز إن كنتم تؤكّدون طلبات الحجز.
يتلقّى الضيف تأكيداً مع إدخال للتقويم وزرّ عرض الحجز أو إلغاؤه. وعنوان صفحة الحجز هو عنوان محلكم مع /reservieren.
3. الحجوزات في الكاشير
يعرض زرّ الحجوزات قائمة اليوم: الوقت والأشخاص والاسم والهاتف والحالة طلب حجز أو مؤكَّد؛ والحجوزات الواردة عبر الإنترنت معلَّمة.
| الزرّ | لماذا |
|---|---|
| الطاولة | اختيار بلا طاولة أو القاعة والطاولة والمقاعد؛ وإن كانت الطاولة محجوزة في الوقت نفسه سأل الكاشير |
| تأكيد | قبول طلب حجز |
| حضر | وصل الضيف |
| إلغاء | شطب الحجز؛ وإن كان للضيف بريد إلكتروني تلقّى رسالة |
والحجوزات الهاتفية تنشئونها هناك بزرّ + حجز جديد: الأشخاص، والوقت الشاغر، والطاولة، والاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والملاحظة. ومع البريد الإلكتروني يتلقّى الضيف تأكيداً.
4. التكامل مع مخطط الطاولات
تصل الحجوزات عبر الإنترنت بلا طاولة. وتظهر في مخطط الطاولات حالما تُؤكَّد ويكون لها طاولة. ويبقى الحجز مباشرة على الطاولة (حجز … في مخطط الطاولات، انظروا الفصل مخطط الطاولات) ممكناً، حتى من دون الوحدة.