Rezervarea meselor online
Cu modulul Sistem de rezervări, oaspeții dumneavoastră rezervă singuri online. DevyPOS nu alocă o masă, ci verifică dacă în intervalul orar sunt destule locuri libere – masa o alocă echipa dumneavoastră.
1. Configurarea în administrare
La Rezervări activați pagina de rezervare cu Rezervare online activată. Tot acolo setați intervalul, cel mai devreme moment de rezervare, anularea gratuită și „imediat obligatorie”. Pentru capacitate se aplică:
| Setare | Semnificație |
|---|---|
| Locuri pentru rezervări | câte locuri se dau online; gol = toate locurile la mese |
| O masă este ocupată timp de | 1 până la 3 ore, implicit 2 ore |
| Maxim persoane online | 4 până la 20, implicit 8 – grupurile mai mari rezervă telefonic |
O rezervare este acceptată doar dacă toate rezervările din același interval orar, împreună cu cea nouă, nu depășesc locurile. Orele de început se încadrează în programul dumneavoastră de funcționare.
2. Cum rezervă oaspetele dumneavoastră
- Câte persoane? – până la numărul maxim setat.
- Se aleg ziua și ora.
- Se introduc numele, telefonul și e-mailul și se apasă Rezervă ferm – sau Trimite cererea, dacă dumneavoastră confirmați cererile.
Oaspetele primește o confirmare cu intrare în calendar și butonul Vezi sau anulează rezervarea. Adresa paginii de rezervare este adresa localului dumneavoastră cu /reservieren.
3. Rezervările la casă
Butonul Rezervări arată lista zilei: ora, persoanele, numele, telefonul și starea Cerere sau confirmată; cele venite online sunt marcate.
| Buton | Pentru ce |
|---|---|
| Masă | alegerea fără masă sau a sălii, mesei și locurilor; dacă masa este deja rezervată la aceeași oră, casa întreabă |
| Confirmă | acceptarea unei cereri |
| A sosit | oaspetele a sosit |
| Anulează | ștergerea rezervării; dacă oaspetele are o adresă de e-mail, primește un mesaj |
Rezervările telefonice le creați acolo cu + Rezervare nouă: persoane, oră liberă, masă, nume, telefon, e-mail și notă. Cu o adresă de e-mail oaspetele primește o confirmare.
4. Legătura cu planul meselor
Rezervările online sosesc fără masă. În planul meselor apar de îndată ce sunt confirmate și au o masă. Rezervarea direct la masă (Rezervă … în planul meselor, vezi capitolul Planul meselor) rămâne în continuare posibilă, și fără modul.