Online rezervacija stolova
S modulom Sustav rezervacija vaši gosti sami rezerviraju online. DevyPOS pritom ne dodjeljuje stol, nego provjerava ima li u vremenskom razdoblju dovoljno slobodnih mjesta – stol dodjeljuje vaš tim.
1. Postavljanje u administraciji
Pod Rezervacije opcijom Online rezervacija uključena otvarate stranicu za rezervaciju. Ondje postavljate i vremenski razmak, najranije vrijeme, besplatno otkazivanje i „odmah obvezuje”. Za kapacitet vrijedi:
| Postavka | Značenje |
|---|---|
| Mjesta za rezervacije | koliko se mjesta dodjeljuje online; prazno = sva mjesta za stolovima |
| Stol je zauzet | 1 do 3 sata, zadano 2 sata |
| Najviše osoba online | 4 do 20, zadano 8 – veće skupine rezerviraju telefonom |
Rezervacija se prihvaća samo ako sve rezervacije u istom vremenskom razdoblju zajedno s novom ne premašuju broj mjesta. Vremena početka nalaze se unutar vašeg radnog vremena.
2. Kako gost rezervira
- Koliko osoba? – do postavljenog najvećeg broja.
- Odabrati dan i vrijeme.
- Upisati ime, telefon i e-poštu te Obvezujuće rezerviraj – ili Pošalji upit, ako potvrđujete upite.
Gost dobiva potvrdu s kalendarskim unosom i gumbom Pogledaj ili otkaži rezervaciju. Adresa stranice za rezervaciju je adresa vašeg lokala s /reservieren.
3. Rezervacije na blagajni
Gumb Rezervacije prikazuje popis za taj dan: vrijeme, osobe, ime, telefon i status Upit ili potvrđeno; one primljene online su označene.
| Gumb | Za što |
|---|---|
| Stol | izbor bez stola ili prostorija, stol i mjesta; ako je stol u to vrijeme već rezerviran, blagajna pita |
| Potvrdi | prihvatiti upit |
| Stigao | gost je stigao |
| Otkaži | otkazati rezervaciju; ako gost ima adresu e-pošte, dobiva poruku |
Telefonske rezervacije ondje unosite gumbom + Nova rezervacija: osobe, slobodno vrijeme, stol, ime, telefon, e-pošta i napomena. S adresom e-pošte gost dobiva potvrdu.
4. Suradnja s planom stolova
Online rezervacije stižu bez stola. U planu stolova pojavljuju se čim su potvrđene i imaju stol. Rezervacija izravno za stolom (Rezerviraj … u planu stolova, vidi poglavlje Plan stolova) i dalje je moguća, i bez modula.