Termini i online rezervacija
Blagajna za salon vodi vaše termine po zaposlenici. S modulom Sustav rezervacija vaši klijenti osim toga sami rezerviraju online – bez prijave, samo u slobodnim terminima.
1. Termini na blagajni
Gumb Termini pokazuje koliko je termina danas; traka Danas: navodi sljedeće s vremenom, imenom i zaposlenicom. Online rezervirani termini označeni su točkom.
Dnevni prikaz ima po jedan stupac za svaku zaposlenicu. Izvan radnog vremena stupac je siv. Strelicama listate dane, Danas vraća na današnji dan.
| Gumb | Za što |
|---|---|
| Klijent je stigao – naplati | klijentica, usluge i „uslužio/la” odmah su u narudžbi |
| Potvrdi | prihvatiti online upit |
| Pomakni | promijeniti dan, vrijeme ili djelatnicu; ako termin ima adresu e-pošte, klijent dobiva novi termin e-poštom |
| Otkaži | otkazati termin; ako ima adresu e-pošte, klijent dobiva poruku |
| Nije došao | zabilježiti da klijent nije došao |
2. Unos termina
- Dodirnite + Novi termin – ili jednostavno slobodno mjesto u dnevnom prikazu.
- Upišite ime, telefon i po želji e-poštu; od tri slova ili četiri znamenke blagajna predlaže klijente.
- Pod Usluge odaberite jednu ili više usluga; blagajna zbraja trajanje.
- Pod Kod koga? odaberite zaposlenicu ili bilo tko – tada dodjeljuje blagajna.
- Odaberite dan i slobodno vrijeme, po potrebi ili upišite vrijeme.
- Upišite bilješku, primjerice „boja 7/1 kao uvijek”, i spremite.
Ako je vrijeme već zauzeto, blagajna nudi Ipak upiši. S adresom e-pošte klijent dobiva potvrdu s gumbom Pogledaj ili otkaži termin.
3. Radno vrijeme i odsutnosti
U administraciji pod Termini:
- Radno vrijeme – tjedni plan za svaku zaposlenicu. Uredi ga otvara: označite dane, upišite vremena, + s pauzom dijeli dan na dva dijela, Kao radno vrijeme objekta preuzima vaše radno vrijeme. Bez vlastitog plana vrijedi radno vrijeme lokala.
- Odsutnosti (godišnji, bolovanje) – zaposlenica, od, do i razlog; blokiraju se cijeli dani.
- Nadolazeći termini (14 dana) – popis za sljedeća dva tjedna.
4. Postavljanje online rezervacije
S modulom Sustav rezervacija pod Termini pojavljuje se odjeljak Online rezervacija:
| Postavka | Zadano |
|---|---|
| Online rezervacija uključena | isključeno – kad je uključeno, administracija prikazuje poveznicu za kopiranje |
| Rezervacija odmah obvezuje | uključeno – isključeno znači: upit, potvrđujete na blagajni |
| Izbor zaposlenika | uključeno – isključeno znači: blagajna dodjeljuje automatski |
| Vremenski razmak | 15 minuta |
| Najranije | 2 sata prije |
| Najkasnije | 8 tjedana unaprijed |
| Besplatno otkazivanje do | 24 sata prije |
| Podsjetnik e-poštom | uključeno – dan prije od 18 sati |
Poveznicu na stranicu za rezervaciju – adresu vašeg lokala s /termin – stavite na svoju web-stranicu, u svoj Google profil ili na društvene mreže.
5. Kako klijent rezervira
- Odabrati usluge – više njih može se kombinirati.
- Kod koga? zaposlenicu ili Svejedno – prvi slobodni termin, zatim dan i vrijeme.
- Upisati ime, broj mobitela i e-poštu te Obvezujuće rezerviraj – ili Pošalji upit, ako potvrđujete upite.
Klijent zatim dobiva e-poruku s kalendarskim unosom i gumbom Pogledaj ili otkaži termin. Online može otkazati do postavljenog roka, nakon toga samo telefonom. Taj gumb sadrže i potvrda upita i podsjetnik dan ranije.
6. Zaštita podataka
Pod Zaštita podataka određujete nakon koliko mjeseci DevyPOS kod prošlih termina uklanja ime, telefon, e-poštu i napomenu – zadano je 12 mjeseci. Kartoteka kupaca time ostaje netaknuta.